A gestão da TI envolve equalizar desafios como crescimento acelerado dos custos operacionais, a rigidez dos critérios de segurança e a alta complexidade de administrar múltiplas soluções. Diante disso, muitos gestores se questionam qual suíte de produtividade oferece mais eficiência em segurança e custos de TI: Google Workspace ou Microsoft 365?
Para responder a essa questão com dados e não apenas percepções, o Google encomendou um estudo aprofundado à consultoria Hypothesis Group. Realizada em 2025, a pesquisa entrevistou mais de 1.600 profissionais de diversos países estratégicos, incluindo o Brasil.
O estudo concentrou-se em explorar a experiência real de uso e o impacto financeiro direto de ambos os ecossistemas.
Neste artigo, você vai conferir os destaques que provam por que a escolha da ferramenta certa vai muito além do preço da licença:
- Por que os custos de TI e segurança são determinantes na escolha da suíte?
- Dados do Hypothesis Group
- Google Workspace ou Microsoft 365: comparativo de custos em TI.
- Google Workspace ou Microsoft 365: comparativo de custos em segurança.
- Checklist para avaliação.
- Como migrar com segurança para o Google Workspace.
- Link para o estudo completo.
Por que os custos de TI e segurança são determinantes na escolha da suíte?
A escolha de uma suíte de produtividade impacta diretamente na linha de despesas operacionais da TI. Decisões baseadas somente no preço de tabela da licença frequentemente resultam no aumento de “custos ocultos” que drenam o orçamento, tais como:
- Alta demanda de suporte: necessidade elevada de abertura de tickets para resolver problemas básicos.
- Shadow IT e ferramentas extras: gastos adicionais com softwares de terceiros (como antivírus extras ou ferramentas de chat) para suprir lacunas nativas.
- Incidentes de segurança: custos imensuráveis com interrupção da operação e recuperação de dados após ataques.
Por isso, a decisão estratégica deve focar no Custo Total de Gestão (TCO).
O estudo revela que uma solução com arquitetura de nuvem nativa e segurança robusta reduz a dependência de camadas extras de software, simplificando drasticamente a governança e liberando orçamento para inovação.
Pesquisa comprova experiência real dos usuários:
Para ampliar a visão sobre as diferenças entre as suítes, o Google encomendou à Hypothesis Group uma pesquisa independente para analisar a percepção de quem utiliza as ferramentas no dia a dia.
O relatório “Google Workspace vs. Microsoft 365: Why the choice of productivity tools matter” (Outubro de 2025) focou na experiência prática de uso. O objetivo foi quantificar como cada suíte se comporta no “mundo real” em pilares críticos para empresas, entre eles: produtividade, redução de riscos de segurança e eficiência de custos de TI.
Confira a ficha técnica do levantamento que embasa este artigo:
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Google Workspace reduz custos de TI?
Comparativo de gestão com Microsoft 365:
Muito além das capacidades de edição de documentos, a verdadeira eficiência de uma suíte corporativa se dá na capacidade de simplificar a operação de TI. Mas afinal, o Workspace tem custos de gestão de TI menores?
Ao analisar o impacto financeiro direto, o levantamento global confirma que a arquitetura 100% em nuvem do Google Workspace gera uma gestão de TI significativamente mais simples que o Microsoft 365, otimizando recursos e liberando a equipe técnica de tarefas de manutenção.
Confira os dados que comprovam a superioridade operacional do Google:
- Gestão centralizada: 84% dos usuários do Google Workspace relatam melhorias na gestão de TI por meio de uma suíte unificada, superando os 73% registrados pelos usuários da Microsoft
- Redução de custos operacionais: a percepção de economia é clara. 77% dos usuários afirmam que o Workspace reduz efetivamente os custos de gestão de TI, enquanto apenas 64% dos usuários do Microsoft 365 relatam o mesmo impacto.
- Menos chamados de suporte: 77% das empresas no Workspace relatam uma redução na necessidade de abertura de tickets de suporte, contra apenas 62% na concorrência. Ou seja, uma vantagem operacional de 15 pontos percentuais.
Fonte: Relatório “Google Workspace vs. Microsoft 365 – Why the choice of productivity tools matter”. 2025.
Em suma, esses índices posicionam o Workspace como a escolha mais assertiva para empresas que buscam escalabilidade com baixo custo administrativo, permitindo que a TI foque em inovação e não em manutenção.
Google Workspace é mais seguro que o Microsoft 365?
Comparativo de incidentes:
Segurança corporativa não é apenas sobre proteção de dados, e sim da continuidade de negócio e preservação da reputação. Dessa forma, a segurança digital exige uma inteligência integrada que entre em cena antes dos incidentes.
Ao comparar o Google Workspace e o Microsoft 365, o levantamento global analisou a eficácia real das ferramentas nativas em reduzir vulnerabilidades sem inflar o orçamento de TI com softwares adicionais. Os resultados apontam que a arquitetura Zero Trust do Google proporciona uma vantagem preventiva mensurável:
- Redução de incidentes: 33% (1 em cada 3) das empresas que utilizam Workspace observaram o número de incidentes de segurança diminuir nos últimos 24 meses. No ecossistema Microsoft 365, apenas 22% relataram a mesma melhoria.
- Recursos nativos: usuários do Google Workspace reconhecem uma capacidade superior de detecção. 80% afirmam que a plataforma aprimora a inteligência contra ameaças (ex: phishing e logins suspeitos), contra 62% da concorrência, uma vantagem técnica de 18 pontos percentuais.
- Desempenho Enterprise: em grandes organizações, a confiança na segurança nativa é ainda maior. O estudo revela que o Workspace supera o concorrente em 19 pontos na capacidade de detecção de ameaças sem necessidade de contratar soluções de terceiros.
Sendo assim, os dados confirmam que a segurança integrada do Workspace é um diferencial competitivo. Ela permite mitigar riscos, proteger a reputação da marca e, crucialmente, evitar custos ocultos com recuperação de desastres e com ferramentas de segurança sobrepostas.
Renovação de contrato ou migração: o checklist para decidir
Gestores que estão avaliando o ambiente atual ou enfrentando situações de renovação de contrato devem ter em mente que esse é um momento decisivo para alinhar a tecnologia aos objetivos financeiros da empresa.
Se os indícios de custos elevados e suporte excessivo estão presentes, a migração para um ambiente comprovadamente mais eficiente passa a ser uma prioridade estratégica para garantir a saúde financeira e a agilidade do negócio.
Os pontos a seguir servem como um guia prático para identificar se o ambiente atual entrega valor:
- Sinal de alerta 1 – Suporte excessivo: sua equipe de TI gasta mais tempo corrigindo problemas do que inovando? O estudo mostra que 77% das empresas no Google Workspace relatam uma redução drástica na necessidade de tickets de suporte.
- Sinal de alerta 2 – Custos de gestão: você paga por softwares adicionais de segurança ou add-ons? Usuários do Workspace relatam uma redução de custos de gerenciamento de TI significativamente maior (77% vs 64% no concorrente), graças à arquitetura nativa em nuvem que dispensa patches manuais.
- Sinal de alerta 3 – Incidentes reais: sua empresa sofreu ataques recentes? A capacidade de detecção nativa do Google oferece um ROI de segurança mensurável: 1 em cada 3 organizações viu o número de incidentes de segurança diminuir nos últimos 24 meses ao migrar para o Workspace.
Como migrar com segurança e vantagens exclusivas?
Para realizar essa transição sem riscos operacionais, contar com um Parceiro Premier é o primeiro passo. A Geoambiente oferece uma jornada de modernização completa que vai muito além da licença:
- Faturamento nacional via boleto: facilite sua gestão financeira com faturamento nacional via boleto bancário, evitando a complexidade e custos de cartões de crédito corporativos internacionais.
- Migração segura: nosso time técnico executa a migração de dados (e-mails, arquivos e agendas) com metodologia comprovada.
- Suporte local: tenha acesso a especialistas certificados no Brasil, com interface direta com o time de engenharia do Google.
Entre em contato com a nossa equipe e entenda como a sua empresa pode evoluir em segurança, produtividade e redução de custos com o Google Workspace.
Referência:Hypothesis Group. “Google Workspace vs. Microsoft 365: Why the choice of productivity tools matter”. Estudo global quantitativo realizado entre 16 de junho e 9 de julho de 2025 com 1.602 usuários corporativos nos EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Índia, Japão e Brasil. |
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