{"id":9072,"date":"2022-02-09T17:32:19","date_gmt":"2022-02-09T20:32:19","guid":{"rendered":"https:\/\/geoblog.mkwebb.com.br2\/?p=9072"},"modified":"2025-01-09T10:15:11","modified_gmt":"2025-01-09T13:15:11","slug":"transacoes-financeiras-claras-e-detalhadas-conheca-o-novo-recurso-lancado-pelo-google-maps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/transacoes-financeiras-claras-e-detalhadas-conheca-o-novo-recurso-lancado-pelo-google-maps\/","title":{"rendered":"Transa\u00e7\u00f5es financeiras claras e detalhadas: conhe\u00e7a o novo recurso lan\u00e7ado pelo Google Maps"},"content":{"rendered":"\r\n

A pandemia derrubou muitas barreiras da popula\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao digital, seja para fazer compras online ou gerenciar suas finan\u00e7as digitalmente.

Uma pesquisa recente do Google revelou que metade dos millennials est\u00e1 disposta trocar de institui\u00e7\u00e3o financeira em busca de uma experi\u00eancia digital melhor. Sem contar que 99% da gera\u00e7\u00e3o Z e 98% dos millennials usam aplicativos m\u00f3veis para executar opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias do dia a dia.

Para responder \u00e0s necessidades de uma base de clientes em r\u00e1pido crescimento, as institui\u00e7\u00f5es financeiras foram desafiadas a tranquilizar os usu\u00e1rios e reduzir a ansiedade em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s transa\u00e7\u00f5es com informa\u00e7\u00f5es detalhadas e em tempo real sobre onde, quando e como gastaram seu dinheiro.

Pensando nisso, o Google Maps <\/strong>lan\u00e7ou diversos servi\u00e7os voltados para o segmento financeiro com objetivo de melhorar a experi\u00eancia do cliente, seguran\u00e7a e otimizar opera\u00e7\u00f5es. Entre eles, est\u00e3o as funcionalidades que permitem fornecer demonstra\u00e7\u00f5es financeiras mais detalhadas<\/strong>. Entenda a seguir como funciona este novo recurso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Leia mais:<\/strong> Plataforma Google Maps para servi\u00e7os financeiros: mais seguran\u00e7a e efici\u00eanci<\/a>a<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Demonstra\u00e7\u00f5es financeiras mais detalhadas<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00c9 extremamente comum que o cliente consulte seu extrato e se depare com uma transa\u00e7\u00e3o cujo estabelecimento n\u00e3o consegue identificar devido a abrevia\u00e7\u00f5es ou uso de identifica\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o o nome fantasia da empresa.

A solu\u00e7\u00e3o Transa\u00e7\u00f5es Enriquecidas do Google Maps<\/strong> resolve justamente este problema. A ferramenta esclarece essas transa\u00e7\u00f5es e facilita o reconhecimento das mesmas por parte do cliente, adicionando o nome do comerciante e a categoria da empresa, uma foto da loja, localiza\u00e7\u00e3o em um mapa e informa\u00e7\u00f5es de contato completas.

Entenda todos os benef\u00edcios oferecidos pela solu\u00e7\u00e3o Transa\u00e7\u00f5es Enriquecidas do Google Maps:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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\u2022 Ao facilitar o reconhecimento dessas transa\u00e7\u00f5es, a institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o apenas aumenta a confian\u00e7a do consumidor, com aumento de at\u00e9 15% do NPS, mas diminui as liga\u00e7\u00f5es de suporte em aproximadamente 67%.

\u2022 Institui\u00e7\u00f5es que j\u00e1 utilizam a solu\u00e7\u00e3o Transa\u00e7\u00f5es Enriquecidas reduziram o n\u00famero de consultas de atendimento ao cliente em 20%, segundo o Google.

\u2022 A empresa ajuda os clientes a visualizar facilmente uma s\u00e9rie de transa\u00e7\u00f5es adicionando o nome do comerciante ao valor e \u00e0 data da transa\u00e7\u00e3o e exibindo tudo em um mapa do Google. Isso fornece aos consumidores insights sobre onde e como eles gastam dinheiro.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Na pr\u00e1tica<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

A empresa espanhola de servi\u00e7os financeiros Rebellion Pay usa a Plataforma Google Maps para enriquecer seu aplicativo m\u00f3vel com dados de localiza\u00e7\u00e3o detalhados e em tempo real que criam a confian\u00e7a do cliente, mostrando exatamente onde e quando eles gastam seu dinheiro.
\u201cEstamos tentando oferecer algo diferente, dando aos nossos usu\u00e1rios o que eles precisam quando precisam, de maneira f\u00e1cil e simples\u201d, relatou o COO da companhia no site do Google.

A equipe da Rebellion Pay trabalhou em colabora\u00e7\u00e3o com a Snowdrop, cujo Merchant Reconciliation System (MRS) usa o banco de dados do Google Places para combinar dados brutos de transa\u00e7\u00f5es com nomes de estabelecimentos, logotipos e informa\u00e7\u00f5es de localiza\u00e7\u00e3o. O aplicativo tamb\u00e9m usa Places<\/strong>, bem como a API Maps Static <\/strong>e a API Geocoding<\/strong>. As notifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o gerenciadas usando o Firebase. Desde a implanta\u00e7\u00e3o, a empresa observou uma redu\u00e7\u00e3o de 20% no n\u00famero de liga\u00e7\u00f5es de atendimento ao cliente.

\u201cAs APIs do Google Places, Maps Static e Geocoding nos permitem exibir precisamente quando e onde uma transa\u00e7\u00e3o ocorreu\u201d, informou o diretor de produtos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\n

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A pandemia derrubou muitas barreiras da popula\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao digital, seja para fazer compras online ou gerenciar suas finan\u00e7as digitalmente. Uma pesquisa recente do Google revelou que metade dos millennials est\u00e1 disposta trocar de institui\u00e7\u00e3o financeira em busca de uma experi\u00eancia digital melhor. 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