{"id":8299,"date":"2021-04-09T14:00:50","date_gmt":"2021-04-09T17:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/geoblog.mkwebb.com.br2\/?p=8299"},"modified":"2025-01-09T10:03:00","modified_gmt":"2025-01-09T13:03:00","slug":"valor-frete-decisivo-para-cliente-conclua-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/valor-frete-decisivo-para-cliente-conclua-compra\/","title":{"rendered":"Valor do frete \u00e9 decisivo para que cliente conclua compra"},"content":{"rendered":"\r\n<p>O consumidor brasileiro \u00e9 extremamente sens\u00edvel ao valor do frete. Quanto mais alto o valor do transporte do produto adquirido online, maiores as chances de reclama\u00e7\u00e3o sobre a compra. Saiba como a intelig\u00eancia de <a href=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/geolocalizacao-o-que-e-para-que-serve-e-por-que-pode-ser-importante-para-seu-negocio\/\">geolocaliza\u00e7\u00e3o <\/a>possibilita a <strong>redu\u00e7\u00e3o dos custos com frete <\/strong>ao <strong>otimizar opera\u00e7\u00f5es de log\u00edstica<\/strong> e ajudar a construir experi\u00eancias de compra positivas.<br \/><br \/>Quase 15,7% dos consumidores que desembolsaram mais de R$ 199,99 para o envio da mercadoria, a experi\u00eancia de compra n\u00e3o foi satisfat\u00f3ria, revela o levantamento feito pela Ebit-Nielsen em 2020. Entre os que receberam frete gr\u00e1tis, somente 5,9% relataram queixas sobre suas compras.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Leia mais:<\/strong> <a href=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/plataforma-google-maps-o-que-e-e-quais-beneficios-pode-trazer-para-o-seu-negocio\/\">Plataforma Google Maps: o que \u00e9 e quais benef\u00edcios pode trazer para o seu neg\u00f3cio?<\/a><br \/><br \/>O frete gr\u00e1tis, sobretudo, \u00e9 um fator de incentivo e respondeu por 43% das compras online realizadas em 2020. Esses n\u00fameros refor\u00e7am como a log\u00edstica tornou-se relevante na estrat\u00e9gia de <em>consumer experience<\/em> nos neg\u00f3cios digitais. Mas como reverter esse custo e transform\u00e1-lo em vendas e boas experi\u00eancias?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desafios relacionados ao frete na log\u00edstica multicanal<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Durante o ano passado, o e-commerce saltou 41% e movimentou R$87,4 milh\u00f5es no pa\u00eds. E quanto mais consumidores adquirem o h\u00e1bito de comprar online, as quest\u00f5es relacionadas \u00e0 <strong>log\u00edstica multicanal <\/strong>pesam na balan\u00e7a para manter a competitividade em um mercado acirrado como o varejo.<br \/><br \/>Um estudo realizado pela Boxit com varejistas do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e profissionais de \u00e1reas correlatas aponta que o valor do frete \u00e9 o principal desafio log\u00edstico. Confira os principais desafios elencados pelos entrevistados:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>90% valor do frente;<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>31% disponibilidade de op\u00e7\u00f5es de entrega;<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>27% log\u00edstica reversa;<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>22% perdas e quebras de produtos durante o transporte;<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>18% restri\u00e7\u00f5es na entrega em algumas localidades;<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>13% falha na entrega por aus\u00eancia do destinat\u00e1rio.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como reduzir os custos com frete?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Na tentativa de controlar custos com frete e equilibrar margens, os varejistas buscam a <strong>digitaliza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es de log\u00edstica<\/strong> a fim de otimizar processos e eliminar custos. Ao mesmo tempo, investem em <strong>novos servi\u00e7os multicanais de atendimento e entrega<\/strong>, como entregas r\u00e1pidas e servi\u00e7os que permitem ao cliente comprar online e retirar na loja.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ao integrar a<strong> intelig\u00eancia de geolocaliza\u00e7\u00e3o<\/strong> a seus sistemas ou aplica\u00e7\u00f5es de e-commerce, as empresas s\u00e3o capazes de chegar at\u00e9 os consumidores com mais rapidez \u2014 independentemente de onde estejam \u2014 e atend\u00ea-los de diversas maneiras. Com os recursos de oferecidos Plataforma Google, organiza\u00e7\u00f5es v\u00eam transformando processos log\u00edsticos do come\u00e7o ao fim. \u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Gra\u00e7as ao acesso a dados em tempo real sobre o tr\u00e2nsito e diversas localidades, \u00e9 poss\u00edvel reduzir erros nas viagens, aumentar a efici\u00eancia da roteiriza\u00e7\u00e3o para diferentes entregas, distribuir motoristas com assertividade e otimizar outras etapas da opera\u00e7\u00e3o, reduzindo significativamente o valor de fretes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Confira abaixo como a Plataforma Google Maps pode dar suporte \u00e0 entrega de produtos e permitir que sua empresa ganhe mais apelo junto aos consumidores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Melhore a gest\u00e3o de motoristas<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Uma das grandes dificuldades dos gestores log\u00edsticos \u00e9 gerenciar uma frota de entregadores. A plataforma do Google Maps pode ajudar justamente o seu neg\u00f3cio a ser mais eficiente na hora de alocar os motoristas.<br \/><br \/>A API Distance Matrix compara o tempo de viagem de cada centro de distribui\u00e7\u00e3o ou estabelecimento para realizar a entrega da mercadoria, permitindo alocar motorista em rotas a fim de garantir a entrega mais r\u00e1pida poss\u00edvel. Essa agilidade \u00e9 oferecida por um par\u00e2metro que realiza uma an\u00e1lise preditiva sobre os tempos de cada viagem\/entrega, calculando uma previs\u00e3o de quando o usu\u00e1rio chegar\u00e1 at\u00e9 o endere\u00e7o da entrega.<br \/><br \/>O resultado: uma gest\u00e3o muito mais eficiente das entregas! Isso porque diminui os custos da opera\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que reduz o tempo de entrega de cada pedido, aumenta a produtividade dos motoristas (capacidade de entregas por motorista) e diminui gastos desnecess\u00e1rios com combust\u00edvel, barateando o valor do frete.<br \/><br \/>Al\u00e9m disso, a API Roads permite acompanhar e avaliar o comportamento do motorista em tempo real. Por meio do monitoramento de limites de velocidade de via, a solu\u00e7\u00e3o fornece mais seguran\u00e7a para os motoristas e mais efici\u00eancia e qualidade ao servi\u00e7o. Tamb\u00e9m \u00e9 \u00fatil quando o sinal de GPS falha, uma vez que informa ao entregador sua prov\u00e1vel localiza\u00e7\u00e3o a partir da captura de dados de localiza\u00e7\u00e3o de dispositivos de motoristas. Utilizada em conjunto com a API Distance Matrix, a posi\u00e7\u00e3o de um motorista pode ser corrigida para cumprir com prazos previstos de entrega.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Otimize rotas e aumente a efici\u00eancia de entregas e fretes<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Depois de alocar motoristas, a Directions API assegura que eles est\u00e3o percorrendo a dist\u00e2ncia mais curta poss\u00edvel at\u00e9 o local de entrega. Esse recurso fornece dire\u00e7\u00f5es passo a passo em tempo real para que o entregador chegue ao local esperado sem desvios de caminho. Com o suporte de informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre o tr\u00e2nsito, o motorista pode ajustar a rota e evitar pistas lentas ou bloqueios.<br \/><br \/>Ao integrar o Street View em aplicativos de entrega desenvolvidos com as SDKs do Google Maps (dispon\u00edveis em Android e iOS), \u00e9 poss\u00edvel exibir imagens reais do local de entrega para o motorista. Com imagens da fachada da casa ou apartamento, \u00e9 muito mais r\u00e1pido localizar o endere\u00e7o final e saber onde estacionar. E mais: o aplicativo nativo do Google Maps fornece navega\u00e7\u00e3o orientada por voz em tempo real, facilitando ainda mais o deslocamento do entregador.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transforme suas lojas em pequenos centros de distribui\u00e7\u00e3o<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Os recursos de geolocaliza\u00e7\u00e3o oferecidos plataforma Google Maps auxiliam comerciantes a acelerar a jornada de digitaliza\u00e7\u00e3o em dire\u00e7\u00e3o ao varejo do futuro. Desse modo, permitem implantar estrat\u00e9gias de entrega e atendimento multicanais, o <a href=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/ship-from-store-transforme-suas-lojas-pequenos-centros-distribuicao\/\">ship-from-store<\/a>.<br \/><br \/>Trata-se de um processo de atendimento no qual se utiliza o estoque de uma loja f\u00edsica para atender aos pedidos realizados nos canais virtuais. Na estrutura log\u00edstica ship-from-store, a entrega final dos produtos adquiridos pelo cliente n\u00e3o acontece a partir de um centro de distribui\u00e7\u00e3o (CD), mas da loja mais pr\u00f3xima do endere\u00e7o do consumidor.<br \/><br \/>Essa gest\u00e3o descentralizada \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as a <a href=\"https:\/\/conteudo.geoambiente.com.br\/apis-google-maps#rd-box-joq3m2vv\">APIs do Maps<\/a> que podem ser integradas aos sistemas log\u00edsticos para fornecer dados em tempo real sobre entregas e estoque. Dentre os benef\u00edcios oferecidos, est\u00e3o: redu\u00e7\u00e3o de custos log\u00edsticos e din\u00e2mica de entrega otimizada; oferta de servi\u00e7os diferenciados, como entregas r\u00e1pidas e \u201c<a href=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/same-day-delivery-que-e-e-como-aplica-lo-no-seu-e-commerce\/\">same day delivery<\/a>\u201d; redu\u00e7\u00e3o do valor do frete e outros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reduza erros de entrega<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Entregas no endere\u00e7o incorreto acarretam um enorme retrabalho e gastos com combust\u00edvel, al\u00e9m de reclama\u00e7\u00f5es de consumidores. Com recursos do Maps, como a Places Autocomplete API, \u00e9 poss\u00edvel evitar esses erros gra\u00e7as ao uso da an\u00e1lise preditiva para sugerir endere\u00e7os poss\u00edveis enquanto o usu\u00e1rio digita onde quer receber sua encomenda, diminuindo as chances de errar o nome da rua. \u00c9 uma forma de acelerar tanto a entrada de endere\u00e7os, como agilizar o processo de checkout e evitar dores de cabe\u00e7a para motoristas em tr\u00e2nsito.<br \/><br \/>Com endere\u00e7o em m\u00e3os, gra\u00e7as \u00e0 Places Autocomplete API, o motorista consegue o local de entrega por meio da Geocoding API, que oferece a posi\u00e7\u00e3o (com base na latitude e longitude) exata do lugar no mapa. Com aux\u00edlio de marcadores (\u201cpins\u201d) que determinam cada ponto de entrega no mapa, o usu\u00e1rio ganha mais agilidade para visualizar o itiner\u00e1rio e aumenta sua produtividade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a Plataforma Google Maps pode transformar a gest\u00e3o log\u00edstica?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>A ativa\u00e7\u00e3o de dados de localiza\u00e7\u00e3o na log\u00edstica pode promover grandes impactos nos neg\u00f3cios e viabilizar a transforma\u00e7\u00e3o digital de ponta a ponta. Veja como a Plataforma Google Maps pode agregar valor ao seu neg\u00f3cio:<br \/><br \/><strong>Crie trajetos inteligentes e r\u00e1pidos:<\/strong> gerencie entregas para qualquer lugar e sem atrasos e forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es precisas para equipes de campo atenderem \u00e0s demandas de seus clientes;<br \/><br \/><strong>Gerencie opera\u00e7\u00f5es com base em dados e otimize custos:<\/strong> as atualiza\u00e7\u00f5es em tempo real da plataforma geram insights que ajudam a otimizar rotas para chegar a diversos destinos. Essa intelig\u00eancia impacta diretamente na redu\u00e7\u00e3o de deslocamentos desnecess\u00e1rios e na economia de tempo e or\u00e7amento;<br \/><br \/><strong>Ofere\u00e7a as melhores experi\u00eancias:<\/strong> trace as melhores rotas para entregar mercadorias dentro do prazo e garanta a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Permita que os clientes acompanhem a entrega em tempo real;<br \/><br \/><strong>Velocidade e capacidade de escalabilidade:<\/strong> a infraestrutura do Google Maps atende um bilh\u00e3o de usu\u00e1rios ativos mensalmente a partir de uma rede de fibra \u00f3ptica global. Conte com uma plataforma flex\u00edvel e segura que garante desempenho r\u00e1pido, escalon\u00e1vel e consistente conforme seu neg\u00f3cio cresce.<\/p>\r\n\r\n\r\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#f3f3f3\"><img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"60\" class=\"wp-image-10854\" style=\"width: 600px;\" src=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog2\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/footer.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/footer.png 953w, https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/footer-300x30.png 300w, https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/footer-768x77.png 768w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f3f3f3\">A&nbsp;<strong>Geoambiente<\/strong>, empresa com mais de&nbsp;<strong>25 anos de experi\u00eancia em intelig\u00eancia de localiza\u00e7\u00e3o<\/strong>, tamb\u00e9m pode ajudar seu neg\u00f3cio a entregar encomendas e pedidos com mais agilidade e efici\u00eancia e otimizar processos de log\u00edstica com o rastreamento de frotas e cargas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Somos&nbsp;&nbsp;<strong>parceiros premier do Google Cloud<\/strong>&nbsp;e revendedores oficial do&nbsp;<strong>Google Maps<\/strong>&nbsp;h\u00e1 quase 10 anos. Oferecemos acesso a plataforma de Maps (e a todas as APIs e funcionalidades) e tamb\u00e9m desenvolvemos solu\u00e7\u00f5es integradas e personalizadas a partir das APIs, auxiliando organiza\u00e7\u00f5es a sa\u00edrem na frente diante da disparada do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e do aumento exponencial de pedidos por delivery.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:47px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\r\n\r\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\r\n\r\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/contato\/?utm_source=geoambiente&amp;utm_medium=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clique aqui para falar com nosso time comercial<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\r\n\r\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/contato\/?utm_source=geoambiente&#038;utm_medium=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clique aqui para entrar em contato conosco<\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:36px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O consumidor brasileiro \u00e9 extremamente sens\u00edvel ao valor do frete. 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