{"id":16075,"date":"2025-05-28T18:57:47","date_gmt":"2025-05-28T21:57:47","guid":{"rendered":"https:\/\/geoblog.mkwebb.com.br\/?p=16075"},"modified":"2026-02-09T17:45:10","modified_gmt":"2026-02-09T20:45:10","slug":"tecnologia-bancaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/tecnologia-bancaria\/","title":{"rendered":"Tecnologia Banc\u00e1ria: insights da FEBRABAN e do Google Cloud"},"content":{"rendered":"

A tecnologia vem promovendo profundas transforma\u00e7\u00f5es no mercado financeiro. As institui\u00e7\u00f5es s\u00e3o altamente digitalizadas e se diferenciam pela capacidade de inovar e oferecer o servi\u00e7o ou produto ideal para cada cliente.<\/span><\/p>\n

A seguir, reunimos os principais destaques da Pesquisa Febraban de Tecnologia Banc\u00e1ria<\/strong>, que serve como um term\u00f4metro sobre os investimentos e prioridades dos bancos brasileiros em tecnologia. Tamb\u00e9m mostramos como o ecossistema Google Cloud avan\u00e7a como tecnologia parceira dessas organiza\u00e7\u00f5es para a solu\u00e7\u00e3o de desafios complexos.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/span>\n

Pesquisa Febraban de Tecnologia Banc\u00e1ria<\/b><\/span><\/h2>\n<\/span>\n

A Pesquisa Febraban de Tecnologia Banc\u00e1ria<\/a><\/strong> mapeia a evolu\u00e7\u00e3o do uso das tecnologias do mercado financeiro ao longo dos anos. O levantamento \u00e9 realizado\u00a0 pela Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (FEBRABAN), a principal entidade representativa dos bancos do pa\u00eds.\u00a0<\/span><\/p>\n

Na edi\u00e7\u00e3o de 2025, a pesquisa analisou o avan\u00e7o da aplica\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial (IA) e da Intelig\u00eancia Artificial Generativa (GenAI) no setor. O mapeamento considerou a aplica\u00e7\u00e3o de um question\u00e1rio com l\u00edderes de tecnologia de 85% dos ativos da ind\u00fastria banc\u00e1ria brasileira, al\u00e9m de entrevistas com 30 executivos atuantes na \u00e1rea de tecnologia banc\u00e1ria.<\/span><\/p>\n

O estudo \u00e9 um importante instrumento sobre uso da tecnologia no setor e seus impactos nos neg\u00f3cios e nas experi\u00eancias do consumidor. Nesse sentido, abordamos aqui os aspectos de inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, seguran\u00e7a e privacidade e experi\u00eancia do cliente destacados como priorit\u00e1rios no relat\u00f3rio, bem como as solu\u00e7\u00f5es financeiras do Google acompanham essas demandas.<\/span><\/p>\n<\/span>\n

Estrat\u00e9gias de diferencia\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00f5es priorit\u00e1rias<\/b><\/h3>\n<\/span>\n

Em cen\u00e1rio altamente competitivo e digitalizado, as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias v\u00eam se diferenciando no mercado por meio de estrat\u00e9gias e mudan\u00e7as na estrutura do neg\u00f3cio.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim, os investimentos passaram a ser alocados para promover intera\u00e7\u00f5es mais \u00e1geis, intuitivas e conectadas \u00e0s expectativas do cliente.<\/span><\/p>\n

A pesquisa da Febraban identificou como investimentos priorit\u00e1rios:<\/span><\/p>\n<\/span>\n

Inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica<\/b><\/h4>\n

Ao todo, a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica foi uma prioridade apontada por 82% dos l\u00edderes de TI dos bancos em 2024, contra 76% no ano anterior. Este \u00e9 pilar estrat\u00e9gico em ascens\u00e3o que continua ganhando relev\u00e2ncia na agenda dos l\u00edderes de tecnologia devido \u00e0 ado\u00e7\u00e3o de GenAI, citada por 88% dos entrevistados, e migra\u00e7\u00e3o de dados para nuvem, por 88% desses.<\/span><\/p>\n

A democratiza\u00e7\u00e3o do uso da GenAI tem sido uma das bandeiras do Google, por meio do Gemini<\/a><\/strong>, o modelo de GenAI da empresa. A tecnologia pode ser utilizada por bancos para economizar tempo de equipes e desbloquear a produtividade.<\/span><\/p>\n<\/span>\n

Seguran\u00e7a e privacidade\u00a0<\/b><\/h4>\n

Os esfor\u00e7os em seguran\u00e7a e privacidade continuam em ascens\u00e3o frente \u00e0 necessidade de mitigar riscos cibern\u00e9ticos (94%) e fortalecer a prote\u00e7\u00e3o de dados (94%). Ao todo, 82% listaram esta frente dentre as mais importantes, em rela\u00e7\u00e3o a 59% no ano passado.\u00a0<\/span><\/p>\n

No que diz respeito a esses temas, o Google se destaca na oferta de uma diversidade de recursos para transformar a seguran\u00e7a cibern\u00e9tica na nuvem. A abordagem do Google abrange diferentes camadas: desde a prote\u00e7\u00e3o de infraestrutura, rede, dados, aplicativos ao gerenciamento de identidades e acesso. Tamb\u00e9m inclui processos em opera\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e governan\u00e7a, gerenciamento de risco e conformidade.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/span>\n

Personaliza\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os<\/b><\/h4>\n

Este aspecto tamb\u00e9m foi destaque para 76% dos entrevistados. Isso gra\u00e7as a iniciativas com intuito de customizar experi\u00eancias conforme o perfil do consumidor. As principais: uso de GenAI no atendimento (94%), o aumento da intera\u00e7\u00e3o via aplicativos de <\/span>mensagens instant\u00e2neas (88%) e a amplia\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es via chatbots<\/a><\/strong> (81%).<\/span><\/p>\n

Quando o assunto \u00e9 GenAI, o Google se destaca pela Vertex AI<\/a><\/strong>, sua plataforma de intelig\u00eancia artificial utilizada por diversas organiza\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias. A plataforma permite utilizar dados internos e externos e possibilita criar modelos de IA altamente personalizados para atender \u00e0s necessidades espec\u00edficas de cada empresa, aumentando a customiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<\/span>\n

IA + Cloud<\/b><\/h4>\n

A intelig\u00eancia artificial (IA) e a nuvem caminham juntas, viabilizando a ado\u00e7\u00e3o de tecnologias disruptivas no contexto banc\u00e1rio. A evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica no setor financeiro \u00e9 impulsionada por investimentos robustos em infraestrutura e organiza\u00e7\u00e3o, tornando a implementa\u00e7\u00e3o da IA cada vez mais acess\u00edvel e eficaz.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nesse cen\u00e1rio, a computa\u00e7\u00e3o em nuvem (cloud) opera como viabilizadora da inova\u00e7\u00e3o, oferecendo escalabilidade e flexibilidade no uso de dados. Isso reflete no desenvolvimento e na aplica\u00e7\u00e3o da IA para trazer efici\u00eancia aos neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Por sua vez, a uni\u00e3o entre IA e cloud forma um ecossistema mais \u00e1gil, automatizado e eficiente. Como reflexo, essas institui\u00e7\u00f5es s\u00e3o menos dependentes de sistemas legados e mais aptas para a inova\u00e7\u00e3o. Tal combina\u00e7\u00e3o possibilita aos bancos melhorar a gest\u00e3o de dados, com base em pol\u00edticas s\u00f3lidas de governan\u00e7a e qualidade que garantem a aplica\u00e7\u00e3o de IA com seguran\u00e7a.\u00a0<\/span><\/p>\n

O Google Cloud possui uma gama de solu\u00e7\u00f5es para alavancar os servi\u00e7os financeiros, impulsionando a transforma\u00e7\u00e3o e o crescimento dos neg\u00f3cios. O ecossistema Google Cloud permite maximizar a inova\u00e7\u00e3o orientada por dados, fornecendo insights e experi\u00eancias customizadas para os clientes. Tudo isso sem abrir m\u00e3o da seguran\u00e7a e compliance.\u00a0<\/span><\/p>\n

J\u00e1 as solu\u00e7\u00f5es de IA do Google Cloud \u2014 IA multimodal, agentes de IA e outras inova\u00e7\u00f5es \u2014 v\u00eam promovendo grandes transforma\u00e7\u00f5es nos neg\u00f3cios, ampliando a vantagem competitiva.<\/span><\/p>\n<\/span>\n

Conclus\u00e3o<\/b><\/h3>\n<\/span>\n

A <\/span>Pesquisa Febraban de Tecnologia Banc\u00e1ria<\/b> destaca que inova\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e a customiza\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias s\u00e3o os pilares para aumentar a vantagem competitiva das institui\u00e7\u00f5es financeiras. O Google Cloud<\/strong> oferece a infraestrutura<\/a><\/strong> segura e solu\u00e7\u00f5es personalizadas que servi\u00e7os financeiros precisam para melhorar seus indicadores e conquistar vantagem competitiva. Essas tecnologias possibilitam novas experi\u00eancias <\/span>omnichannel<\/span><\/i>, uso inteligente de dados e an\u00e1lises para uma tomada de decis\u00f5es \u00e1gil, ganhos de efici\u00eancia operacional e um melhor gerenciamento de riscos.\u00a0<\/span><\/p>\n

A Geoambiente<\/strong><\/a>, como <\/span>Google Premier Partner<\/b><\/a>, possui vasta expertise no atendimento ao setor financeiro. Estamos prontos para ajudar sua institui\u00e7\u00e3o a transformar seus desafios em oportunidades e a impulsionar a inova\u00e7\u00e3o orientada por dados.<\/span><\/p>\n<\/span>\n


\n\"Tenha
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Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/h5>\n