{"id":10832,"date":"2023-06-27T15:06:53","date_gmt":"2023-06-27T18:06:53","guid":{"rendered":"https:\/\/geoblog.mkwebb.com.br2\/?p=10832"},"modified":"2024-05-22T17:46:36","modified_gmt":"2024-05-22T20:46:36","slug":"conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/","title":{"rendered":"Chatbots para empresas com IA: conhe\u00e7a as diferentes aplica\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\r\n

J\u00e1 imaginou fazer o upload de um documento de perguntas frequentes (FAQ)? E desenvolver um chatbot<\/strong> para sua empresa com IA que pudesse ser criado automaticamente para responder a essas perguntas? Ou ent\u00e3o, que os clientes pudessem resolver problemas como emitir um boleto simplesmente interagindo com um chatbot?

Do ponto de vista do usu\u00e1rio, muitas vezes ele quer resolver um problema de forma simples e r\u00e1pida, sem ter que ligar para a central de atendimento. E da perspectiva da empresa, o objetivo \u00e9 n\u00e3o desperdi\u00e7ar dinheiro mantendo um servi\u00e7o de atendimento com liga\u00e7\u00f5es longas e mon\u00f3tonas. Por esse motivo, os chatbots para empresas com IA ser\u00e3o cada vez mais utilizados nos mais diversos segmentos!

Confira a seguir como o Dialogflow<\/a>, plataforma de IA conversacional do Google Cloud, permite entregar experi\u00eancias \u00fateis, \u00e1geis e engajadoras em diversos segmentos, como financeiro, educacional e muito mais.<\/p>\r\n<\/span>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Chatbots para empresas baseados em IA: como o Dialogflow habilita conversas engajadoras<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

O Dialogflow \u00e9 uma ferramenta de ponta a ponta baseada em processamento de linguagem natural<\/a> (NPL, da sigla em ingl\u00eas) que facilita conversa\u00e7\u00f5es ricas e naturais. O servi\u00e7o traduz a linguagem natural (voz ou escrita) em dados que podem ser lidos por m\u00e1quinas gra\u00e7as a modelos de machine learning, que tamb\u00e9m podem ser treinados com exemplos (de perguntas e respostas) que voc\u00ea deseja. A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 usar dez exemplos para que a IA consiga captar a ideia do que voc\u00ea espera que ela responda.

Uma vez que o Dialogflow identifica sobre o que o usu\u00e1rio est\u00e1 conversando, ele emite os dados para o back-end (da sua organiza\u00e7\u00e3o). E \u00e9 justamente no back-end que sua empresa entra em a\u00e7\u00e3o – voc\u00ea pode criar integra\u00e7\u00f5es com outros servi\u00e7os, bases de dados ou at\u00e9 ferramentas de terceiros (por exemplo, CRM). A boa not\u00edcia \u00e9 que o Dialogflow possui integra\u00e7\u00e3o com Fun\u00e7\u00f5es do Google Cloud para intermediar conex\u00f5es com seu back-end.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Chatbots com IAs: aplica\u00e7\u00f5es em diferentes setores<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Financeiro
<\/strong>Diversas financeiras e empresas de negocia\u00e7\u00e3o utilizam o Dialogflow para construir chatbots que facilitam a emiss\u00e3o de boletos aos clientes. \u00c9 o caso da Egger e Mesquita Advogados <\/a>com o Chatbot Maggy desenvolvido como apoio da Geoambiente. A emiss\u00e3o de boletos via Chatbot na empresa vem aumentando, em m\u00e9dia, 7% ao m\u00eas.

Companhias a\u00e9reas
<\/strong>Por meio do Dialogflow no Google Cloud, companhias a\u00e9reas podem criar um chatbot que permite aos clientes pesquisar, reservar e pagar por voos, posicionando a empresa para atender \u00e0 demanda futura e aumentar as receitas dos canais digitais. A Malasya Airlines, por exemplo, automatizou todo esse processo e atualmente permite que os clientes usem o chatbot para reservar e pagar voos para 1.000 destinos em 150 pa\u00edses.

Universidades
<\/strong>As institui\u00e7\u00f5es de ensino tamb\u00e9m podem agilizar e oferecer mais seguran\u00e7a aos alunos nas intera\u00e7\u00f5es. O Dialogflow entra em cena para permitir o desenvolvimento de chatbots por meio dos quais os alunos podem, por exemplo, pedir a emiss\u00e3o de um boleto para pagamento da mensalidade ou do vestibular, solicitar uma declara\u00e7\u00e3o e muito mais.

Restaurantes
<\/strong>Diversos restaurantes est\u00e3o simplificando o pedido de refei\u00e7\u00f5es usando a tecnologia de conversa\u00e7\u00e3o do Dialogflow. \u00c9 o caso da rede de pizzarias Domino\u2019s, que desenvolveu um bot batizado de “Dom” pelo qual os clientes podem pedir pizza. Trata-se de um bot de pedidos simples dispon\u00edvel on-line e por meio dos apps para dispositivos m\u00f3veis da empresa. Algumas redes de restaurantes tamb\u00e9m permitem que os clientes acompanhem o status do pedido por meio de bots.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Transportadoras
<\/strong>Os chatbots para empresas de transporte tamb\u00e9m podem entregar melhores experi\u00eancias aos usu\u00e1rios, reduzindo liga\u00e7\u00f5es. A transportadora inglesa DPD, por exemplo, usa uma rica experi\u00eancia de conversa baseada em texto criada com o Dialogflow para resolver mais de 32% das consultas dos clientes dos 3 milh\u00f5es de usu\u00e1rios em seu aplicativo de rastreamento de encomendas. De acordo com a empresa, cerca de 70% das perguntas podem ser respondidas imediatamente, como o tempo padr\u00e3o de entrega de um pacote. Dessa forma, o chatbot tornou-se a maneira perfeita de transmitir essas informa\u00e7\u00f5es de maneira r\u00e1pida e eficaz.

Eventos<\/strong>
Vamos ao exemplo: o cliente quer participar de uma palestra gratuita, acessa o site da empresa e, por meio do chatbot, escreve \u201cEu quero emitir um ingresso para a palestra\u201d. O chatbot responder\u00e1 pedindo o nome da pessoa, email e CPF. Assim que o cliente digita as informa\u00e7\u00f5es, o chatbot j\u00e1 emite o ingresso em segundos.

Operadoras
<\/strong>Empresas do setor de telecomunica\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m podem se beneficiar dessas intelig\u00eancias artificiais convencionais. Por exemplo, suponha que um usu\u00e1rio est\u00e1 com problemas de acesso \u00e0 internet. Ele pode simplesmente entrar no site da empresa e, diretamente no chatbot, pode dizer (ou escrever) \u201cQuero falar com o suporte t\u00e9cnico\u201d. Imediatamente o chatbot pode responder \u201cEm que posso te ajudar?\u201d, enquanto o usu\u00e1rio comunica o problema com a internet e o chatbot responde com a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\n


\"\"

A Geoambiente<\/strong> \u00e9 Parceira Premier do Google Cloud<\/strong> e oferece ao mercado a solu\u00e7\u00e3o Google Cloud enquanto plataforma, al\u00e9m de servi\u00e7os desenvolvidos pelo nosso time de especialistas com base na tecnologia em nuvem.\n

\nAtendemos empresas que s\u00e3o refer\u00eancia de mercado (tanto setor privado quanto p\u00fablico). Sabemos como maximizar o poder da plataforma para atingir os objetivos do seu neg\u00f3cio. \n

\nPara saber mais informa\u00e7\u00f5es sobre como a Geoambiente pode ajudar sua empresa a come\u00e7ar a jornada na nuvem, entre em contato com os nossos especialistas de Google Cloud<\/strong>. \n<\/p>\n\n\n\n

\n
Fale com os nossos especialistas em Google Cloud<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Confira o case:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"Case<\/a><\/div>\r\n
<\/span><\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

J\u00e1 imaginou fazer o upload de um documento de perguntas frequentes (FAQ)? E desenvolver um chatbot para sua empresa com IA que pudesse ser criado automaticamente para responder a essas perguntas? Ou ent\u00e3o, que os clientes pudessem resolver problemas como emitir um boleto simplesmente interagindo com um chatbot? Do ponto de vista do usu\u00e1rio, muitas […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":10834,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[1732,1710],"tags":[],"class_list":["post-10832","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-google-cloud-platform","category-ai"],"yoast_head":"\nChatbots para empresas com IA: conhe\u00e7a as diferentes aplica\u00e7\u00f5es - Blog da GEO<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Os chatbots para empresas com IA entregam experi\u00eancias \u00fateis e engajadoras. Conhe\u00e7a o DialogFlow para o processamento de linguagem natural.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Chatbots para empresas com IA: conhe\u00e7a as diferentes aplica\u00e7\u00f5es - Blog da GEO\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Os chatbots para empresas com IA entregam experi\u00eancias \u00fateis e engajadoras. Conhe\u00e7a o DialogFlow para o processamento de linguagem natural.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog da GEO\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-27T18:06:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-05-22T20:46:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/chatbot.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"736\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Karen Ferraz\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Karen Ferraz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/\"},\"author\":{\"name\":\"Karen Ferraz\",\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/929887fe4bc406d3861149b5ce77b2e6\"},\"headline\":\"Chatbots para empresas com IA: conhe\u00e7a as diferentes aplica\u00e7\u00f5es\",\"datePublished\":\"2023-06-27T18:06:53+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-22T20:46:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/\"},\"wordCount\":874,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/chatbot.jpg\",\"articleSection\":[\"Google Cloud\",\"IA \/ Machine Learning\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/\",\"url\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/\",\"name\":\"Chatbots para empresas com IA: conhe\u00e7a as diferentes aplica\u00e7\u00f5es - Blog da GEO\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/chatbot.jpg\",\"datePublished\":\"2023-06-27T18:06:53+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-22T20:46:36+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/929887fe4bc406d3861149b5ce77b2e6\"},\"description\":\"Os chatbots para empresas com IA entregam experi\u00eancias \u00fateis e engajadoras. Conhe\u00e7a o DialogFlow para o processamento de linguagem natural.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/chatbot.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/chatbot.jpg\",\"width\":1300,\"height\":736,\"caption\":\"Logo do Dialogflow, a ferramenta de cria\u00e7\u00e3o de chatbot para empresas do Google Cloud.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Chatbots para empresas com IA: conhe\u00e7a as diferentes aplica\u00e7\u00f5es\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Blog da GEO\",\"description\":\"Blog da GEO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/929887fe4bc406d3861149b5ce77b2e6\",\"name\":\"Karen Ferraz\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/edb8cbd9d4232ce10a8f3781556193b81c90355f30e4239893076ebe669d2b5d?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/edb8cbd9d4232ce10a8f3781556193b81c90355f30e4239893076ebe669d2b5d?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Karen Ferraz\"},\"description\":\"Jornalista especializada em tecnologia h\u00e1 mais de 10 anos, com atua\u00e7\u00e3o em ve\u00edculos nacionais e internacionais. Atualmente, \u00e9 mestranda em Sustentabilidade pela USP, onde pesquisa mudan\u00e7as clim\u00e1ticas.\",\"url\":\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/author\/kferrazc\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Chatbots para empresas com IA: conhe\u00e7a as diferentes aplica\u00e7\u00f5es - Blog da GEO","description":"Os chatbots para empresas com IA entregam experi\u00eancias \u00fateis e engajadoras. Conhe\u00e7a o DialogFlow para o processamento de linguagem natural.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Chatbots para empresas com IA: conhe\u00e7a as diferentes aplica\u00e7\u00f5es - Blog da GEO","og_description":"Os chatbots para empresas com IA entregam experi\u00eancias \u00fateis e engajadoras. Conhe\u00e7a o DialogFlow para o processamento de linguagem natural.","og_url":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/","og_site_name":"Blog da GEO","article_published_time":"2023-06-27T18:06:53+00:00","article_modified_time":"2024-05-22T20:46:36+00:00","og_image":[{"width":1300,"height":736,"url":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/chatbot.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Karen Ferraz","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Karen Ferraz","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/"},"author":{"name":"Karen Ferraz","@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/929887fe4bc406d3861149b5ce77b2e6"},"headline":"Chatbots para empresas com IA: conhe\u00e7a as diferentes aplica\u00e7\u00f5es","datePublished":"2023-06-27T18:06:53+00:00","dateModified":"2024-05-22T20:46:36+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/"},"wordCount":874,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/chatbot.jpg","articleSection":["Google Cloud","IA \/ Machine Learning"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/","url":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/","name":"Chatbots para empresas com IA: conhe\u00e7a as diferentes aplica\u00e7\u00f5es - Blog da GEO","isPartOf":{"@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/chatbot.jpg","datePublished":"2023-06-27T18:06:53+00:00","dateModified":"2024-05-22T20:46:36+00:00","author":{"@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/929887fe4bc406d3861149b5ce77b2e6"},"description":"Os chatbots para empresas com IA entregam experi\u00eancias \u00fateis e engajadoras. Conhe\u00e7a o DialogFlow para o processamento de linguagem natural.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#primaryimage","url":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/chatbot.jpg","contentUrl":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/chatbot.jpg","width":1300,"height":736,"caption":"Logo do Dialogflow, a ferramenta de cria\u00e7\u00e3o de chatbot para empresas do Google Cloud."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/conheca-as-diferentes-aplicacoes-de-chatbots-com-ia\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Chatbots para empresas com IA: conhe\u00e7a as diferentes aplica\u00e7\u00f5es"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/","name":"Blog da GEO","description":"Blog da GEO","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/929887fe4bc406d3861149b5ce77b2e6","name":"Karen Ferraz","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/edb8cbd9d4232ce10a8f3781556193b81c90355f30e4239893076ebe669d2b5d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/edb8cbd9d4232ce10a8f3781556193b81c90355f30e4239893076ebe669d2b5d?s=96&d=mm&r=g","caption":"Karen Ferraz"},"description":"Jornalista especializada em tecnologia h\u00e1 mais de 10 anos, com atua\u00e7\u00e3o em ve\u00edculos nacionais e internacionais. Atualmente, \u00e9 mestranda em Sustentabilidade pela USP, onde pesquisa mudan\u00e7as clim\u00e1ticas.","url":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/author\/kferrazc\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10832"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14274,"href":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10832\/revisions\/14274"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}