{"id":10624,"date":"2023-04-10T17:57:21","date_gmt":"2023-04-10T20:57:21","guid":{"rendered":"https:\/\/geoblog.mkwebb.com.br2\/?p=10624"},"modified":"2024-07-25T11:10:17","modified_gmt":"2024-07-25T14:10:17","slug":"experiencia-do-cliente-disponibilize-o-acompanhamento-do-prestador-de-servico-ate-o-segurado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/experiencia-do-cliente-disponibilize-o-acompanhamento-do-prestador-de-servico-ate-o-segurado\/","title":{"rendered":"Seguradoras: como disponibilizar o rastreamento do prestador de servi\u00e7o?"},"content":{"rendered":"\r\n

As seguradoras est\u00e3o transformando suas ofertas a partir da digitaliza\u00e7\u00e3o em busca de alinhar os neg\u00f3cios \u00e0s necessidades dos clientes. Essas inova\u00e7\u00f5es digitais passam pela oferta de diferenciais ao longo de toda a jornada do cliente, inclusive na assist\u00eancia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ao disponibilizar o acompanhamento do prestador de servi\u00e7o at\u00e9 o segurado<\/strong>, as empresas do setor de seguros oferecem ainda mais valor agregado aos servi\u00e7os. O Google Maps<\/strong> disponibiliza uma s\u00e9rie de recursos digitais baseados na intelig\u00eancia de geolocaliza\u00e7\u00e3o para ajudar as seguradoras a ganhar mais agilidade no atendimento digital e na presta\u00e7\u00e3o da assist\u00eancia no local do segurado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Veja como sua empresa pode reinventar a interface com o consumidor com apoio das tecnologias de geolocaliza\u00e7\u00e3o da Plataforma Google Maps.<\/p>\r\n<\/span>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Google Maps para seguradoras: acompanhamento do prestador at\u00e9 o segurado em tempo real<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

As APIs do Google Maps<\/strong> oferecem dados de alta qualidade para aperfei\u00e7oar as opera\u00e7\u00f5es das seguradoras. Integradas aos sistemas empresariais, elas permitem otimizar o atendimento, entregar melhores experi\u00eancias ao segurado, bem como aumentar a efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Para otimizar o atendimento ao cliente, as seguradoras podem contar com os recursos de geolocaliza\u00e7\u00e3o do Google Maps no momento em que o usu\u00e1rio precisa de assist\u00eancia<\/strong>. Por exemplo, quando um cliente tem um problema mec\u00e2nico no ve\u00edculo e aciona os servi\u00e7os do seguro pelo aplicativo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A partir de dados sobre localiza\u00e7\u00e3o do segurado, oferecidos APIs do Google Maps, o aplicativo da seguradora pode indicar informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre o atendimento, permitindo ao cliente acompanhar o deslocamento do prestador de servi\u00e7o (um mec\u00e2nico ou um guincho) at\u00e9 o local onde se encontra o ve\u00edculo. Tudo isso com apenas alguns cliques!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n

APIs do Google Maps utilizadas para ativar o acompanhamento da assist\u00eancia:<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Essa intera\u00e7\u00e3o personalizada com o cliente \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as aos recursos como Distance Maps API<\/strong>, que fornece a dist\u00e2ncia e tempo de viagem para uma matriz de origens e destinos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Outra ferramenta que possibilita esse acompanhamento \u00e9 Directions API<\/strong>, que calcula o deslocamento de um ponto para o outro com feito com base em tr\u00e1fego real time.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Por sua vez, a Maps API <\/strong>permite que os segurados tenham acesso a um mapa no aplicativo da seguradora que mostra o deslocamento em tempo real da assist\u00eancia.<\/p>\r\n<\/span>\r\n<\/div><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Como contratar e ter acesso \u00e0s APIs do Google Maps?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Os recursos de geolocaliza\u00e7\u00e3o do Google Maps s\u00e3o baseados no modelo \u201cas a service\u201d, ou seja, voc\u00ea paga apenas pelo que usar, sem restri\u00e7\u00f5es de uso.<\/p>\r\n

Os valores variam de acordo com cada API e s\u00e3o cobrados com base em volumes de solicita\u00e7\u00f5es. A cobran\u00e7a \u00e9 feita mensalmente quando o uso excede o cr\u00e9dito, sendo necess\u00e1rio cadastrar um cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A Geoambiente<\/a><\/strong> \u00e9 parceira premier do Google Maps<\/strong> Platform e revendedora da plataforma h\u00e1 quase 10 anos. H\u00e1 in\u00fameros benef\u00edcios e vantagens exclusivas de contar com um distribuidor autorizado para que sua empresa tenha acesso \u00e0s APIs do Maps<\/strong>. Impulsione a digitaliza\u00e7\u00e3o da sua seguradora com apoio da Geoambiente, seja por meio do desenvolvimento de sistemas personalizados ou da integra\u00e7\u00e3o das diferentes APIs do Maps<\/strong> \u00e0s solu\u00e7\u00f5es empresariais.<\/p>\r\n\r\n

 <\/p>\r\n

\"image-2\"<\/p>\n

A Geoambiente \u00e9 Premier Partner do Google, com mais de 1000 clientes atendidos e projetos desenvolvidos. Somos revendedores oficiais\u00a0do\u00a0Google Maps<\/strong> h\u00e1 mais de 10 anos. Oferecemos acesso \u00e0 plataforma de Maps (e a todas as APIs e funcionalidades) e tamb\u00e9m desenvolvemos solu\u00e7\u00f5es integradas e personalizadas a partir das APIs.<\/p>\n

Nosso time \u00e9 composto por especialistas certificados, sempre atualizados sobre os recursos, tecnologias e novos lan\u00e7amentos do Google.\u00a0<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div><\/div>\r\n

 <\/p>\r\n

<\/i>Conhe\u00e7a o nosso trabalho<\/a>\r\n

Veja tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\r\n

\"GUIA<\/a><\/div>\r\n
<\/span><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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