{"id":10621,"date":"2023-04-10T16:30:44","date_gmt":"2023-04-10T19:30:44","guid":{"rendered":"https:\/\/geoblog.mkwebb.com.br2\/?p=10621"},"modified":"2025-01-09T10:29:13","modified_gmt":"2025-01-09T13:29:13","slug":"como-o-google-maps-permite-que-os-segurados-aproveitem-mais-os-servicos-oferecidos-pela-seguradora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/como-o-google-maps-permite-que-os-segurados-aproveitem-mais-os-servicos-oferecidos-pela-seguradora\/","title":{"rendered":"Google Maps para seguradoras: otimize a experi\u00eancia do cliente"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Empresas seguradoras, sejam especializadas em seguro de sa\u00fade, auto, im\u00f3veis e outros, est\u00e3o investindo cada vez mais em <strong>APIs (Application Interface Programming) <\/strong>para entregar melhores experi\u00eancias aos clientes. A raz\u00e3o \u00e9 simples: em um mercado cada vez mais competitivo, as tecnologias tornaram-se chave para oferecer um atendimento mais \u00e1gil e personalizado. Afinal, as chances de fidelizar um cliente satisfeito s\u00e3o muito maiores!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>O <strong>Google Maps Platform<\/strong> proporciona \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es a diversidade de dados de localiza\u00e7\u00e3o e funcionalidades por meio de APIs. Integradas a sistemas e aplica\u00e7\u00f5es, esses recursos ajudam a solucionar in\u00fameras demandas de localiza\u00e7\u00e3o associadas \u00e0 experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Ao todo, mais de 4 milh\u00f5es de sites e apps pelo mundo contam com o Google Maps para reinventar suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Leia mais:<\/strong> <a href=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/plataforma-google-maps-o-que-e-e-quais-beneficios-pode-trazer-para-o-seu-negocio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Plataforma Google Maps: o que \u00e9 e quais benef\u00edcios pode trazer para o seu neg\u00f3cio?<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Google Maps Platform: como as APIs podem beneficiar as seguradoras<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>As <strong>APIs da Plataforma Google Map<\/strong>s funcionam como \u201cblocos de constru\u00e7\u00e3o\u201d que podem ser combinados para criar experi\u00eancias e aplica\u00e7\u00f5es baseadas em localiza\u00e7\u00e3o. S\u00e3o semelhantes a uma grande biblioteca de c\u00f3digos que pode ser utilizada pelos desenvolvedores das seguradoras para criar aplicativos ou solu\u00e7\u00f5es web com mapas do Google.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Essas ferramentas permitem a visualiza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre localiza\u00e7\u00e3o, melhor compreens\u00e3o do contexto, an\u00e1lise de resultados e desenvolvimento de percep\u00e7\u00f5es detalhadas. Para isso, elas re\u00fanem uma gama de dados sobre latitude, longitude, tr\u00e2nsito e localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Conhe\u00e7a algumas APIs do Google Maps que ajudam as seguradoras a recriar as experi\u00eancias dos segurados:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-cyan-bluish-gray-background-color has-background\"><strong>Places API: <\/strong>permite \u00e0s companhias de seguros fornecer dados precisos e detalhados a partir da integra\u00e7\u00e3o dessa app a seus sistemas. Com isso, os usu\u00e1rios podem pesquisar uma lista de servi\u00e7os nas proximidades e obter informa\u00e7\u00f5es atualizadas em tempo real, como hor\u00e1rio de funcionamento e rotas de como chegar.<br \/><br \/><strong>Distance Matrix API: <\/strong>possibilita um melhor atendimento ao fornecer a dist\u00e2ncia e tempo de viagem para uma matriz de origens e destinos. Isso permite o acesso informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre os clientes com base na localiza\u00e7\u00e3o em tempo real para direcionar o atendimento in loco.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entrega de experi\u00eancias personalizadas ao segurado com apoio do Google Maps<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Em um cen\u00e1rio de transforma\u00e7\u00e3o digital dos neg\u00f3cios, impulsionado pelo p\u00f3s-pandemia, a ativa\u00e7\u00e3o de dados de localiza\u00e7\u00e3o promover\u00e1 grandes impactos nos neg\u00f3cios das seguradoras. Toda a <strong>intelig\u00eancia de geolocaliza\u00e7\u00e3<\/strong>o das APIs do Google Maps pode ser adicionada em sites e apps para otimizar as opera\u00e7\u00f5es das seguradoras, bem como melhorar a experi\u00eancia proporcionada ao cliente. Confira os benef\u00edcios:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Com as APIs do Maps, \u00e9 poss\u00edvel disponibilizar uma lista de servi\u00e7os referenciados com base na localiza\u00e7\u00e3o do segurado. Isso quer dizer que os clientes que precisam de determinado servi\u00e7o do seguro podem consultar a rede referenciada em um mapa. Essa lista pode ser filtrada de acordo com o servi\u00e7o buscado e localidade.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>As informa\u00e7\u00f5es sobre a localiza\u00e7\u00e3o dos segurados ajudam as seguradoras e diminuir erros no atendimento de chamados, que s\u00e3o atendidos com mais rapidez e precis\u00e3o.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Por meio do mapa disponibilizado no app ou site da seguradora, o cliente consegue acompanhar em tempo real o deslocamento da assist\u00eancia, bem como saber em quanto tempo a mesma ir\u00e1 chegar at\u00e9 seu local.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel contar com um atendimento preciso em toda a jornada. Essa previsibilidade diminui a ansiedade do segurado que, por sua vez, n\u00e3o precisa ligar para os canais de atendimento da seguradora para saber quando ser\u00e1 socorrido, por exemplo, quando acionar o servi\u00e7o de guincho para um autom\u00f3vel com problemas mec\u00e2nicos.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>De modo geral, os servi\u00e7os de geolocaliza\u00e7\u00e3o do Google Maps trazem mais conforto e agilidade aos segurados, que geralmente ao acionarem o seguro est\u00e3o em situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia e buscam uma solu\u00e7\u00e3o imediata para seus problemas. Ao obter as informa\u00e7\u00f5es desejadas com apenas alguns cliques ou toques, os clientes apresentam maior n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o e, consequentemente, t\u00eam menos chances de buscar servi\u00e7os concorrentes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\n<p class=\"has-text-align-left has-background\" style=\"background-color:#f9f9f9\"><strong>A GEOAMBIENTE PODE AJUDAR SUA EMPRESA A EXPLORAR TODO O POTENCIAL DA PLATAFORMA GOOGLE MAPS<\/strong><br><br>Chegar mais r\u00e1pido em um lugar ou gerenciar a entrega e o transporte de bens e mercadorias pode ser muito mais f\u00e1cil com a Plataforma Google Maps. Ao incorporar dados de localiza\u00e7\u00e3o ao neg\u00f3cio, empresas de setores como varejo e bens de consumo, ind\u00fastria, log\u00edstica, sistema financeiro, governo, delivery, seguros, finan\u00e7as e outros t\u00eam realizado uma gest\u00e3o melhor de ativos e alcan\u00e7ado mais efici\u00eancia nas opera\u00e7\u00f5es, com redu\u00e7\u00e3o de custo.&nbsp;<br><br>A <strong>Geoambiente<\/strong>, empresa com mais de <strong>25 anos de experi\u00eancia em intelig\u00eancia de localiza\u00e7\u00e3o<\/strong>, \u00e9 <strong>parceira premier do Google Cloud<\/strong> e revendedora oficial do <strong>Google Maps<\/strong> h\u00e1 quase 10 anos. Oferecemos acesso a plataforma de Maps (e a todas as APIs e funcionalidades) e tamb\u00e9m desenvolvemos solu\u00e7\u00f5es integradas e personalizadas a partir das APIs, auxiliando organiza\u00e7\u00f5es a transformarem seus neg\u00f3cios.&nbsp;<br><br>Ao contratar a solu\u00e7\u00e3o de Google Maps com a Geoambiente, garantimos:<br><br><img decoding=\"async\" width=\"204\" height=\"138\" class=\"wp-image-7831\" style=\"width: 30px\" src=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/02\/pin-1.png\" alt=\"\"><strong>Pre\u00e7os diferenciados<\/strong> &#8211; como parceiros premier do Google Cloud, oferecemos faixas de descontos de acordo com volume de consumo na ferramenta;<br><br><img decoding=\"async\" width=\"204\" height=\"138\" class=\"wp-image-7831\" style=\"width: 30px\" src=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/02\/pin-1.png\" alt=\"\"><strong>Equipe altamente qualificada e especializada em geolocaliza\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de certificada em Google Maps<\/strong> &#8211; ajudamos sua empresa a implementar a plataforma de Google Maps da maneira mais eficiente, respeitando boas pr\u00e1ticas de uso;<br><br><img decoding=\"async\" width=\"204\" height=\"138\" class=\"wp-image-7831\" style=\"width: 30px\" src=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2021\/02\/pin-1.png\" alt=\"\"><strong>Controle de custo e gerenciamento completo sobre o seu consumo<\/strong> &#8211; nosso time de especialistas oferece um suporte personalizado, orientando sobre boas pr\u00e1ticas de implementa\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de alertar sobre consumos inesperados (ou que n\u00e3o foram previstos), garantindo uma otimiza\u00e7\u00e3o e controle do custo mensal.<br><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/geoambiente.com.br\/blog\/contato\/?utm_source=geoambiente&#038;utm_medium=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Clique aqui para entrar em contato conosco<\/a><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:36px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empresas seguradoras, sejam especializadas em seguro de sa\u00fade, auto, im\u00f3veis e outros, est\u00e3o investindo cada vez mais em APIs (Application Interface Programming) para entregar melhores experi\u00eancias aos clientes. 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